房产营销中坏,房产营销中坏事有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于房产营销中坏的问题,于是小编就整理了2个相关介绍房产营销中坏的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做房产销售,如果你被客户骂了,你会怎么应付?
  2. 作为一个房产中介,为什么每次说实话都会让客户不信任?

做房产销售如果你被客户骂了,你会怎么应付?

做销售被骂可能很多人都遇到过,不过需要看是什么原因引起的。如果是因为客户自身的问题和素质的原因,大不了不干这份工作不能一味的去忍让,可以公司领导出面来帮你,实在不行就报警,但是不能冲动,不能动手这是前提。如果是因为自己工作没有做到位而被客户侮辱,那么先诚挚道歉,安抚客户的情绪,如果客户还是不依不饶,就要告知客户如果再这样就要报警。

如果是因为个人的原因,说明客户对你的不认可,只能从自身找原因,在当时的情况下,不要和客户硬呛,否则火上浇油,最好的办法就是找人解围,比如请经理来圆场,转移客户问题的焦点。通过经理来解决客户问题,并向客户重新介绍一下你,比如介绍一下你的优点,介绍一下你的人品和业务能力等,以此恢复你与客户的关系。

房产营销中坏,房产营销中坏事有哪些-第1张图片-安居房产网
(图片来源网络,侵删)

很多时候,客户否定的不是公司,而是销售人员。这样的客户很挑剔,会坚决要求更换客户经理,否则就不谈下去了。你想想,如果你让客户不舒服了,客户继续跟你谈下去,他心里也不舒服,所以你要做好失去客户的准备。

如果是因为公司的原因惹的客户骂你,这种情况稍微好一点,你可以站在客户的角度予以同情理解,然后婑婉的向客户解释公司为什么要这么做?消除客户疑虑。只要客户想在这里买房,客户就依然是你的。

我这里讲一个做汽车销售被客户骂的故事,其实做房产也是同样的道理。

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李明是一家汽车公司营销部的副总。这次,公司进了一批新款的高档车,他分析了一下,这款车很适合王老板,不过之前每次去拜访王老板,态度都是不冷不热的,总是敷衍了事。

这次,他有来到了王老板的办公室前,当他走进办公室,还没来得及开口打招呼,王老板一见到李明就很生气的骂了起来:“你怎么又来了,我不是说了嘛,我这段时间很忙,快点走,我没时间接待你。”

是否也碰到过这样的客户,没等你开口就已经破口大骂的赶你出门,你是否就会掉头走人呢?看李明是怎么做的。

房产营销中坏,房产营销中坏事有哪些-第3张图片-安居房产网
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李明并没有掉头走人,他立刻用同样的语气跟说:“王老板,你怎么回事?我每次来,都发现你情绪不太好,到底为什么事烦恼,来,说来听听。”说完王老板的脸色立马缓和下来,觉得自己刚才对李明的态度是不妥。

接下来,王老板用相似的语气说:“李先生,我最近事情确实比较多,都快烦死了,你知道我们是做CRM系统的,好不容易培养了3个分公司经理,正准备去北京上海深圳开拓业务,这下好了,上个月刚被竞争对手挖了墙角。”

李明听了,拍了拍客户的肩膀,说:“哎呀,王老板,你以为就只有你才有烦心的人事问题吗?我不也跟你一样,我们不是新品上市了嘛,前几个月我用了各种方法好不容易招了十几个销售员,每天起早贪黑的给他们培训,想把我们市场打开,结果才一个多月的时间,十几个销售员走的只剩下五个。”

接下来的几分钟,他们似乎找到了共同话题,两个人聊的非常开心,后来还成为了好朋友,三个月后,王老板买了李明推荐的一辆高档进口车。

这个故事,李明用的就是同理心,带着“同病相怜”的感觉深入客户的内心世界,从而取得了王老板的信任,并由此进一步建立了某种层次的信任与和谐的关系,随后两人成为了好朋友,销售成功自然是水到渠成的事情。

作为一个房产中介,为什么每次说实话都会让客户不信任?

我也做过中介

你确定自己说的事情,对方都能理解了吗?对方的状态,能看到的层面,以及你所掌握的事情以及发展,对方都知道了吗?

简单来说,你没说明白

客户是站在自己的角度看待问题,有些事他觉得不重要,或者说,从他的分析来说,并不是你说的那样的

第二种可能,你不了解客户

客户的考虑点是什么,你表达的事情是不是客户考虑的点以及,你对客户了解多少

成交目的

这是中介员工的目的,所以要掌握客户的深层目的,以及客户目前的能力,所以,你说的那些所谓的实话,并不是非常重要

教育

客户对目前的市场变化并不能掌握,作为合格的中介,或者说房产经纪人,应该对目前市场的信息进行分析后,全面的告诉客户,比如租房的客户,涉及到老区、新区等,装修等,楼层等问题,什么小区,租多少钱等等,要反馈给客户

到此,以上就是小编对于房产营销中坏的问题就介绍到这了,希望介绍关于房产营销中坏的2点解答对大家有用。

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