房地产年度客户分析,房地产年度客户分析报告

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于房地产年度客户分析问题,于是小编就整理了2个相关介绍地产年度客户分析的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何分析顾客的消费心理?
  2. 房地产销售人员的工作压力大吗?

如何分析顾客消费心理?

熙熙攘攘都为利来!

作为一个消费者,想让我消费你的东西或者产品,你要找准我的痛点,解决我的问题,便利我的生活,丰富我的家庭

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(图片来源网络,侵删)

举例说明吧!

食用油那么多,为什么选择金龙鱼,不选择或者少选择其他品牌呢?因为他是1:1:1调和油啊,健康

汽车那么多,为什么我选择奔驰呢

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豪华,面子啊

购物网站那么多,为什么我选择拼多多呢,因为他便宜啊

你买了一根钉子,解决了你衣服没地方挂的窘境

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你买了一套衣服,满足了自己美的

你买了一罐奶粉,解决了你的宝宝吃饭的问题

看懂客户心里其实并没有用,真正有用的是你看懂顾客消费心理之后,***取了相应的行为。比如提供的产品,能够为顾客解决问题,那么就能***顾客消费。

一、顾客为什么会购买?他买了之后能用得到,认为价值所以就购买。***如你的产品和服务达不到顾客想要的标准,那么他就会抗拒购买。比如价格太贵了,那她同样的产品其他的商家,卖的更便宜,那为什么要选择你呢?

二、引导顾客做决定去消费的,又是一套非常复杂的心理动机。每个人购买的心理动机不一样的,这些东西虽然对我有用,但是不急,所以多对比下再看看。

三、最有效果的方式就是你要为顾客提供态度的态度去和他沟通交流,并且介绍你的产品。把功能优势,以及参照其他顾客的使用效果。货你三家你的优势在哪里?把这些特点都详细的介绍清楚,就更容易帮消费者做出购物决策

要做好这个流程,那么顾客掏钱消费,一定能水到渠成的。

销售是一门积累经验的重要技能!销售离不开心理猜测!每个客户进店第一刻几乎能够判断顾客是否会埋单。

顾客的第一眼直接可以判断顾客是要找什么样的东西。

比如店里有衣服,裤子,靴子等。顾客第一眼认真看的是靴子。那我们就要主要推荐靴子。

反正很多吧!这个需要你长期与顾客交流,时间长了就会知道别人要要什么!

心理猜测只是销售单子出去的一部分,还有店面装修,店员的招呼尤其重要。比如顾客想买东西的,但是因为照顾不到位顾客可能就会放弃继续购买。


有句话说:没有营销只有人性,如何分析顾客的消费心理,就必须了解人性的潜规则,人究竟需要什么,如何才能打动消费者以至于让顾客买你的产品,这才是问题的关键。

据我分析,顾客的消费心理有五点。

一、身份感:人性最大的不满就是对身份的不满,一个人理想身份跟他现实身份有巨大的差距。

二、渴望:产品的价值不仅取决于产品价值的本身,而取决于对方渴望的程度。

三、恐惧:在这个世界上,我们每个人,都天生的不相信,天生的自卑,天生的恐惧!一个人之所以恐惧,是因为,在这个世界上我们每个人都深深的沉浸在自己的世界里,沉浸在自己的领域,沉浸在自己的行业,对自己世界以外的任何未知事物,都感到天生的恐惧和害怕!

四、好奇:每个人都对未知的事物充满好奇心理

五、盲目从众心里:当一个人在看到周围很多人在做同样一件事情时,他的潜意识里就会自认为这件事是正确的,并且也会做出同样的行为,这样才会有一种心理的归属感。

#心理咨询师说#刚刚看了一个珠宝商推销金镶玉珠宝的视频,利用抽奖券来获取顾客的消费,这样的事情全国各地都有,我也上当过。分析其原因

1.比较单纯的比较朴实的人容易上当,当时从抽奖箱子里抽到的劵,我也怀疑了,再抽,其他张又不是一等奖,只有谢谢参与字样,后来销售员的一番话:你真***,我们这一千块张中就有两三张是一等奖耶!真是你抽的?哎,你手气真好,好多人都没得,就你可以呀。抽到一等奖的今天打折销售。说得我心花怒放,选好后立马交钱购买。买完自己的,销售员还推荐为你的家人买一份,因为我的确需要,所以买了,但我不会多买。

这就是抓住顾客的一种心理来进行销售。但这种一直是一种***,不会得逞很久的,在我们那里的超市里就有一家这样的店面,不久就关门了。

要想抓住顾客的心理,还要学习很多,有一本书叫《销售心理学》。有时间去看一看,相信你会有所收获。

房地产销售人员工作压力大吗?

本人从事地产十年时间,从销售员到策划总监在做到开发商营销总监,跟你分享一下关于你说的工作压力大的事情,每个阶段,对于压力的理解都不一样:

1、我是2009年第一次做销售员,那个时候市场环境非常好,客户络绎不绝到接不过来,那个时候,对于压力的体会,是忙,是客户太多。

2、后来,房地产落入了阶段性低谷和高峰的循环期,低谷的时候,销售员的压力开始明显的增大,那是因为上层决策层的业绩任务压力从以前络绎不绝的客户,到无人问津,开始强压着一线执行的销售员,开始有了外拓、企事业单位拓展、下乡、夜拓等等,一些大公司项目每晚半夜下班,虽然这些动作在大城市来说很久之前就用过,但是销售员每天高疲惫状态下的工作,压力开始倍增,很多人受不了,在中间这几年两个低谷期时,要么频繁跳槽,要么选择了离开这个行业。

3、再接着近些年,房地产越来越成熟,营销体系越来越完善,对于销售员的压力,开始变成了专业技能和人脉的压力,不再像以前,门槛很低,小白都可以进来卖房子的时代了,尤其是代理公司作为乙方的业绩和任务压力下,越来越迫切的需求专业性人才,销售员的专业技能以及人脉,成为了两大重要压力来源,门槛越来越高,压力越来越大

4、经历了2016年下半年到2017年上半年全国性市场红利下的销售旺季时,销售员的压力,来自于人脉和抢客户,在这两年全国普涨,一篇红,但是正因为如此,销售的门槛突然就降低了,面对着汹涌的客户,看起来好像轻松,但是实质性发生了变化,开发商预期越来越高,任务量越来越大,销售员一方面要抢客户,另一方面,要无限制的满足开发商高周转的快速需求,行业内几个知名地产公司,碧桂园恒大新城等,每天都是早八点到夜里下班的节奏,为了更多,更快,更广的抢夺市场客户***,快速去化项目房源,很多房企喊出了四个月清盘,半年清盘的口号,然后举行各种宣誓大会给销售员打鸡血。

5、从2018年10月份开始,房地产市场再次落于低谷,无论是一手房还是二手房,市场都明显变淡,淡在突然的就没客户了,这个时候,销售员的压力,又回到了前几年低谷期时,开始被开发商管理层各种方式的拓展、找客户加压,每天从早到夜的找客户。

6、市场不好,很多项目***取了联代制度,引进2家甚至多家代理公司共同促进销售,这个时候,销售员的压力又增加在不被对方公司翘客户,甚至被自己公司下命令区翘对方公司的客户。

所以,每个阶段,销售员都有[_a***_]的的压力,但是,每个行业都如此,你关注的时销售员的压力,骑士压力最大的时我们做营销总,高者营销总经理,尤其是老板的压力,销售员卖不好,大不了辞职或者换个项目,老板如果卖不好,真的会面临企业破产员工事业以及各项贷款资金链断裂的超级压力。

谢谢,希望可以帮到你。

到此,以上就是小编对于房地产年度客户分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于房地产年度客户分析的2点解答对大家有用。

标签: 销售员 顾客 压力