如何做商业地产客户管理,商业地产的客户

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大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于如何商业地产客户管理问题,于是小编就整理了4个相关介绍如何做商业地产客户管理的解答,让我们一起看看吧。

  1. 房地产销售如何经营好你的客户?
  2. 房产中介新人,在网上聊客户怎么留住客户?
  3. 客户档案如何建立?有哪些必要注意问题?
  4. 如何挖掘潜在客户,从哪里下手?

房地产销售如何经营好你的客户?

从我个人角度看来,现在市场也不太好,毕竟房地产不是小数额的交易,所以做销售类的你必须要让客户感受到你的真诚,做生意最重要的也是诚信及口碑,平日要多联系客户,哪怕是琐事也可以唠嗑一下,但是客户较多不可能一个个联系太麻烦了,群发又显得敷衍,可以利用市面上的***软件例如里德助手,它亲密***的功能还挺不错的。

房地产销售最重要的还是吸引客户,并且留住客户。吸引客户可以用一些引流软件来吸粉,尤其是精准客源,十分重要。我一般都是用里德助手来引流,可以批量加人包括附近的人,然后是维护客户,可以通过里面的***消息和发朋友圈等等功能来实现。就是这个

如何做商业地产客户管理,商业地产的客户-第1张图片-安居房产网
(图片来源网络,侵删)

从我个人看来,房产销售的周期是非常长的,一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的什么呢?

从这个角度来看的话,我们经营客户的目的就很明显了,就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢?

一、客户对销售顾问认同,把销售顾问当朋友,不怕给自己添麻烦。

如何做商业地产客户管理,商业地产的客户-第2张图片-安居房产网
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二、客户对销售方式感觉好,不用担心引起自己朋友的反感。

三、客户对公司价格认可,认为是在帮助朋友。

四、客户对你的服务满意,愿意把好的感觉分享出去。

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(图片来源网络,侵删)

那么我们方法也将基于这几点来总结

1、急客户之所急,想客户之所想,虽然一分钱一分货,但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源,仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求,比如学区什么的。

2、***用顾问式销售模式,给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。

3、你可以收费高,但一定要高的有道理,让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上,那你一定要想办法为他节省时间,让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘,那你也要定要告诉他,我们收费高是因为我们选择多,比婚姻都更牢固的一辈子的房子,值得你精挑细选。

4、个人修养,不多讲。

把所有客户都当做意向客户,对客户做好分类管理。

待考虑的客户

对于这类客户,不宜强逼成交,目前这个阶段主要进行沟通和联络,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后,将客户分类,从而区别对待。

有兴趣购买的客户

此类客户有购买意向,应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进,尽可能取得客户的信任。

短期不买的客户

千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃,应该要以建立良好关系为目标,与客户沟通,记录他预计购房的时间等信息,定期将一些项目的信息推荐给客户。

坚决不买的客户

这类客户的态度比较强硬,但还是得去了解他不买的原因,如果是户型、价格还是配套等原因,那么要做好解释,将客户做好转移

1.向同行业高手学习

充分了解你的楼盘价格,资金,走势,多用数据说话。网上论坛等地产销售交流社群看看别人是怎么销售的。考虑哪些主要因素

地段写字楼档次;

性价比;

交通(照顾员工通勤);

[_a***_]面积是否合适(包括未来发展)。那么就从这几方面来考虑。

2.客户是关心价格?档次?使用面积?

探客户的口风,我们才能知道客户真的需要什么。然后做利益点重点说明切进去。

房产中介新人,在网上聊客户怎么留住客户?

谢谢邀请,房地产中介这个行业很熬人,人员流失率太高,新人入职后面临的问题是啥啥不懂,每天都面临着很大的压力,因为这个行业基本都是没有底薪,有的公司在前三个月有底薪!首先想要就住客户,必须得自身硬,所以刚入职的新人不要想着怎么怎么开单,怎么怎么赚钱,而是脚踏实地的去学习,去跑盘,熟悉周边配套齐设施,周边的价格,跟着老人去带看,都你做好这些的时候,你就知道怎么能留住客户了!虽然这个行业什么人都有,但是这个行业也需要一定的专业知识

客户档案如何建立?有哪些必要注意问题?

1、分类管理。根据你们公司对客户的管理要求先进行分类,比如按销售金额给客户分级,分级管理,每一级客户建立专属档案

2、客户清单录入。用Excel表或软件的形式汇总客户信息,具体关键要素根据你们公司实际需求来定,比如编号、公司名称、等级、信用额度、月销售金额、地址、联系方式等等。提醒一下,编号很重要,最好用作唯一索引值,因为可能你建立的这个资料清单需要和其他的清单相互检索信息。

3、客户资料整理、存档。这里指客户的基本信息资料,比如营业执照、法人身份证复印件等等;签订合同,各种委托书、授权书,往来函件等等。对于合同可统一集中编号管理,其他的资料建议每个客户一个档案夹,档案夹的编号档案要和你们的客户清单相一致。

4、注意客户信息的及时更新,信息失效就失去了价值

5、档案管理建议专人管理,注意管理人员的离职交接,说白了这些都是公司的重要资产

一点建议,希望能帮到你

一丁一世界,一人一苍穹,大家好,我是一丁,很有幸刷新到这个问题,我就谈下我的看法:
第一点:首先还是要从自身进行分析。你所处的行业是什么行业,客户群有哪些类别,你所服务的目标客户群量多少。这是要解决的基本问题,基本问题掌握清楚了,就好再往下一步做。
第二点:如果客户群量不大,这个比较简单,一个小本本,记录下来就可以了,没那么复杂。如果客户量大,那就需要上技术手段,最简单的,做个Excel表,稍微复杂的,从网上购买一个客户管理系统,很简单的一个小程序
。更复杂的,那就需要专门聘请技术公司来搞软件定制开发
第三点:从客户量大,复杂程度角度出发,所注意的问题就是建立客户档案要与业务目标相一致。其一是客户指标设计要尽可能全面,留存的客户资料也能够全面。这样能够全维度的跟业务目标结合进行不同维度,比对分类分析,得出不同结论。
最后一点要提醒一下:不能侵犯个人隐私,泄露客户资料,特别是更不能拿客户资料进行交易出售
好了,我的回答就到这里,谢谢大家
拜拜。

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客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类,然后对客户可以进行编号,建立方便查阅的电子档案库,同样,对纸质版进行分类和编号,方便查阅、使用和管理。

客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告,全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点,属于企业信用管理的基础性工作


你好,很高兴能回答你的问题。

我们一般建立客户档案的方法是先收集客户信息,然后在进行分类。

我们要知道客户档案如何建立,那我们不妨先问下自己建立客户档案的目的是什么。在我的个人观点里,建立客户档案的目的可以分为三点:

一、方便于自己的工作

1、对于个人而言,建立客户档案是为了梳理出客户的意向程度,方便于客户的跟进。那我们对客户分类的方法就是根据客户的意向程度进行分类。通常这种分类可以分为5档,ABCDE。

A类客户是最优质的客户,意向度最高,也是最接近成交的客户。这类客户是我们需要第一时间拿下的,是最快能产出业绩的。

B类客户是意向度比较高的,对公司产品接受度在70%-80%,可能在某一点上还在犹豫。这类客户需要分析他们的自身状况,就产品的某一点上扬长避短,产品的优势远大于顾及点。这类客户也需要快速跟进,离成交近在咫尺。

C类客户是属于那种还在产品比较的。这类客户要想达成最终成交还是需要一个过程,用四象限法则来说属于不紧急但是重要的类型。需要增加与客户的黏性。只要能长期保持,升级为B类客户的概率还是比较大的。

D类客户属于有意向但意向度不高,可能对公司及产品本身了解还不够的类型。这种类型的客户我们可以稍缓一些,把重心放在前面三类客户上。

E类客户属于可能对公司和产品都不感兴趣的那种。这类的客户可以暂时保持最基本联系,但是也不能放弃。当你已经没有客户的时候还可以跟进这些客户。

客户档案建立一方面要做好分类工作,以什么标准将客户分开,如何对待。比如意项客户,基础客户,重点客户等等。另一方面就是要根据实际的变化,进行急时更新变更。 最后就是根据客户档案情况,为企业决策提供数据和依据。

如何挖掘潜在客户,从哪里下手?

首先给自己定位,(就是挖掘自身的优势,特点,)其次给你自己所在的公司定位,(他在行业处于哪一个梯队)其次就是给客户定位(从产品的价格和品牌)结合以上3点你就知道你的的优势是什么哪,公司客户群体在哪里,如何选择适合自己的客户。态度决定一切,细节决定成败,目标决定方向,行动决定未来。这段话送给你,和需要的朋友。


有句话叫隔行如隔山,不同行业,不同产品,区别很大。

但有一点,销售都是相通的,给你一个思路。

首先要扩大范围,只要能够使用环网充气柜,电柜五金配件这些企业,都是初选客户。从两个维度上去分类:1、按行业分,比如制造业房地产业、餐饮业等。2、按地区分,比如省、市、县、区等。

接下来,就要确定哪些客户有希望购买你的产品?找到各地区、各行业企业规模排名前50的客户,在黄页上用红笔标注出来。因为客户实力越大,越有能力***购产品。

这个阶段是最辛苦的,也是最没有成就感的,但也是必须的。只有一家家的电话沟通,才能了解客户的需求。每天为自己定下一个电话目标,并做相对应的记录。

能约到客户,已经成功了一半!带产品图册和专业的话术,去和准客户好好沟通吧。

把每个成交和没成交的客户分类建立目录,没成交的持续在固定的时间拜访,成交的客户做好服务。

以上是多年销售经验的一个方法,更多更好的方法,还需要你去不断尝试。

最后还有几个建议给你:

1、向公司老业务学习,可以申请在老业务身边学习一周,这样才能学到干货。

教一个简单的方法。

现在有一些软件例如:天眼查,企查查。能够根据企业行业划分,查询企业名录。

里面的信息包括。企业的名称,企业注册时间,注册资金,企业经营范围,当然最重要的企业法人和法人联系方式一定有,再加上企业地址,肯定能满足你开发客户的需求,只要设定好条件就可以了。

这时候你就可以根据你们企业产品的适用范围来设定企业筛选条件,来筛选可能用到你公司产品的企业名单,剩下的就看你的销售技巧了。希望对你有帮助,

欢迎关注点赞,留言交流,互相学习,我是一位职场创作者。

你好,很高兴回答你的问题,潜在客户一般就是指能够有实力购买你的产品或者服务的目标群体。下面需要做的就是如何将能够变成愿意。一个是通过一些聊天软件中的群搜索,实现目标的潜在受众的定位,然后给他们推送相关产品或者服务信息。二个是通过大数据,直接锁定潜在顾客,并且根据他们的兴趣偏好选择有针对性的营销推广。三个是通过一些活动论坛,发现并组织线下活动,实现与目标的潜在受众相互互动,在互动中实现产品或服务的销售,以上是在网络传播时代背景下的寻找潜在顾客的方法,当然,这里面侧重的是挖掘,最后关键的还是如何实现有效转化。


感谢您的邀请,希望能帮到您!您的关注,是拉近彼此之间的距离!

挖掘潜在客户是决定我们营销成功与否的关键,今天小编来浅谈下挖掘潜在客户的一些方式:

1:寻找(挖掘)——贴吧挖掘

贴吧里面的流量我们不用多说,我们的绝大部分的潜在客户都会逛贴吧,所以贴吧挖掘也是一块很肥的蛋糕。

2:寻找(挖掘)——百度知道

百度知道也是流量非常巨大的一个平台,百度知道里面也存在着非常多的一些潜在客户,所以说百度知道也是我们需要花心思挖掘的一个平台。

3:寻找(挖掘)——QQ挖掘

“QQ”想必大家没有几个不知道的,我们可以去加一些潜在的QQ群,去针对性的挖掘。

4:寻找(挖掘)——搜索引擎挖掘

我们可以给我们做一个网站,然后设定我们的关键词,通过优化该关键词来挖掘我们的潜在客户。比如我的博客就是一个这样的形式。

到此,以上就是小编对于如何做商业地产客户管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何做商业地产客户管理的4点解答对大家有用。

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