房产营销客服,房产营销客服招聘

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房产营销客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房产营销客服的解答，让我们一起看看吧。

1. 房地产营销部的工作内容是什么？
2. 怎样才能做好房地产的客服工作？

房地产营销部的工作内容是什么？

置业顾问的工作内容主要是：

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

怎样才能做好房地产的客服工作？

房地产客服工作简单理解就是售后工作，是维护企业口碑和确保客户利益的工作岗位，得具有超强的抗压能力和吃苦耐劳，忍辱负重的心态。第一得技术全面，无论土建，装修，给排水还是强弱电电梯等知识都得懂，其次还应具备相应的法律知识。一个优秀的地产客服，不仅要处理各类复杂的房屋质量问题，在各种交叉施工情况下分清各施工方的责任，为施工方提供维保方案和维修技术支持。其次还应具有耐心，认真倾听业主对不同问题的投诉，不急不燥，做到细心解答，及时回复，跟踪解决，回访安抚。

到此，以上就是小编对于房产营销客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于房产营销客服的2点解答对大家有用。

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